Spedizioni

Riceverai via email la notifica di avvenuta spedizione insieme al link per tracciare online il tuo pacco. Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale, in Unione Europea, Regno Unito e altri Paesi europei extra-UE (come Svizzera, Norvegia e Lichtenstein). I capi vengono spediti generalmente entro 15-20 giorni lavorativi dall'acquisto per l'Italia e 25-30 giorni lavorativi per l'Europa. Una volta affidata la spedizione al corriere, i tempi di consegna sono di 2-3 giorni lavorativi per l'Italia e 4-7 giorni lavorativi per l'Europa.

Nei periodi in cui si registrano molti ordini, i tempi di produzione e consegna dei capi potrebbero variare. Cocomeri si impegna a comunicare via email eventuali variazioni.

Tariffe di spedizione

  • Italia: € 10
  • Unione Europea e Regno Unito: € 15
  • Paesi extra-UE: € 25

Per spedizioni verso altri Paesi non inclusi in questa lista, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo cocomerimanufatti@gmail.com per verificare la possibilità e i relativi costi.​

Per le spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali costi doganali, tasse o oneri di importazione sono a carico del destinatario e non dipendono da Cocomeri. Ti invitiamo a informarti presso le autorità doganali locali per eventuali costi aggiuntivi.​

Resi e cambi

Ti ricordiamo che Cocomeri produce quasi esclusivamente sulla base delle richieste, pertanto ti invitiamo a contattarci per qualsiasi dubbio prima di effettuare un ordine. Aiutaci a evitare gli sprechi.

Se non sarai soddisfatto del tuo ordine, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione, mandando una richiesta all'indirizzo cocomerimanufatti@gmail.com. Riceverai una mail con le indicazioni per effettuare il reso. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, così come la scelta del vettore e la responsabilità della consegna della spedizione.

I prodotti dovranno essere riconsegnati integri, non usati, non danneggiati e con l'etichetta integra e attaccata al capo. Cocomeri si riserva il diritto di non accettare la restituzione dei capi che non risultino conformi ai requisiti sopra indicati.

Il rimborso avverrà sulla base del metodo di pagamento da te utilizzato per completare l'acquisto entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione del reso.

In alcuni casi, se la disponibilità dei tessuti lo permette, è possibile sostituire il prodotto con uno di taglia o modello differenti. Per mandare una richiesta di cambio, contattarci tramite email all'indirizzo cocomerimanufatti@gmail.com, specificando il n. d'ordine che trovi nell'email di conferma del tuo acquisto.

Non si effettuano resi e/o cambi sui modelli personalizzati (es. richieste di abbinamenti e tessuti diversi da quelli presenti sullo shop, variazioni di lunghezza pantaloni, maniche, ecc. o qualsiasi altra modifica concordata).

Ritiri in atelier

È possibile ritirare gli ordini presso l’atelier in via Monte Generoso 2/A, Milano. Per usufruire del servizio, seleziona l’opzione “Ritiro” in fase di checkout. I capi sono generalmente pronti entro 15–20 giorni lavorativi dall’acquisto, e al termine della produzione riceverai un’email con le istruzioni per concordare il ritiro.

Ti ricordiamo che l’atelier è aperto solo su appuntamento: non è possibile presentarsi senza averlo prima concordato.

Verranno inviate due email di promemoria per il ritiro. Se, trascorsi due mesi dalla prima notifica, l’ordine non sarà stato ritirato, Cocomeri si riserva il diritto di rimettere in vendita i capi, senza possibilità di rimborso per l’acquirente. L’acquirente è responsabile del ritiro del proprio ordine.